🔄 CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ PEAN HOUSE

PEAN HOUSE luôn mong muốn mang đến những sản phẩm chất lượng và trải nghiệm mua sắm hài lòng cho khách hàng.

🎀 Thời gian đổi trả

• Hỗ trợ đổi trả trong vòng 03 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.

✅ Điều kiện đổi trả

PEAN HOUSE hỗ trợ đổi mới hoặc hoàn tiền khi:

• Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Giao sai mẫu, sai màu sắc hoặc sai sản phẩm khách đã đặt.
• Sản phẩm nhận được không đúng với mô tả đã xác nhận.

❌ Trường hợp không hỗ trợ đổi trả

• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc có dấu hiệu hư hỏng do người dùng.
• Sản phẩm bị tác động mạnh, rơi vỡ hoặc sử dụng không đúng cách.
• Khách hàng thay đổi nhu cầu sử dụng sau khi nhận hàng.
• Sản phẩm thuộc mẫu thiết kế riêng theo yêu cầu của khách hàng.

📦 Quy trình đổi trả

1. Liên hệ Fanpage hoặc Zalo của PEAN HOUSE.
2. Cung cấp mã đơn hàng cùng hình ảnh/video sản phẩm.
3. PEAN HOUSE xác nhận tình trạng và hướng dẫn đổi trả.
4. Tiến hành đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.

🚚 Chi phí vận chuyển

• Trường hợp lỗi từ PEAN HOUSE: Hỗ trợ 100% chi phí vận chuyển.
• Trường hợp đổi trả không thuộc lỗi từ PEAN HOUSE: Khách hàng thanh toán phí vận chuyển phát sinh.

💖 PEAN HOUSE cam kết xử lý nhanh chóng, minh bạch và luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.

PEAN HOUSE – Nơi sự dễ thương được tạo nên. 🏡💕

🛒 Shopee: https://shopee.vn/peanhouse
🌐 Website: https://peanhouse.com.vn/
🎵 TikTok: https://www.tiktok.com/@peanhouse